FAQ

1️⃣ Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

2️⃣ Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere gängige Zahlungsanbieter.

3️⃣ Sind die Produkte sicher für mein Haustier?

Ja. Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und bestehen aus tierfreundlichen, sicheren Materialien.

4️⃣ Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage Rückgaberecht. Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5️⃣ Für welche Hundegrößen sind die Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind je nach Modell für kleine, mittlere und große Hunde geeignet. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktbeschreibungen für genaue Angaben.

6️⃣ Ist der Pfotenreiniger wasserdicht?

Ja, der elektrische Pfotenreiniger verfügt über ein IPX4-wasserdichtes Design und ist für den Einsatz in feuchten Umgebungen geeignet.

7️⃣ Wie funktioniert das Herzschlag-Spielzeug?

Das integrierte Herzschlag-Modul simuliert den natürlichen Herzschlag und hilft, Stress und Trennungsangst bei Welpen zu reduzieren.

8️⃣ Benötigt die LED-Hundeleine Batterien?

Ja, für die LED-Funktion werden zwei AAA-Batterien benötigt (nicht im Lieferumfang enthalten).

9️⃣ Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

🔟 Bieten Sie eine Garantie an?

Ja, wir bieten eine 14 Tage Geld-zurück-Garantie, damit Sie risikofrei einkaufen können.